Web制作のヒアリングでは何を聞く？質問項目の作り方

ヒアリングでは、デザインの好みより先に「何のためのサイトか」「誰に見てほしいか」「公開後に誰が更新するか」を聞くと、その後の設計や見積もりがぶれにくくなります。まずは自分で質問の一覧を作り、打ち合わせで埋めていく形にするのがおすすめです。

まず自分でできることは？

• サイトの目的（問い合わせ、予約、採用など）を一つ選んでもらう
• 見てほしい人（年代、地域、困っていること）を具体的に聞く
• 必要なページと、原稿・写真を誰が用意するかを決める
• 公開の希望日と、予算の上限を聞く
• 公開後の更新を誰がどのくらいの頻度で行うかを確かめる

打ち合わせの最後に、決まったことと決まっていないことを箇条書きで共有すると、認識のずれを防げます。

学んでおくと良いとき

ヒアリングは、企画・見積もり・設計・進行管理の出発点です。制作を繰り返し受けるなら、ディレクション業務の流れを一度学んでおくと、聞くべきことの抜けが減ります。

学び方の比較

2026年10月16日に各公式サイトで確認した内容です。

ヒアリングから学ぶなら

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ヒアリングの進め方を、企画や見積もり、進行管理とつなげて学びたい場合は、DeBoも選択肢の一つです。公式サイトでは、WEBディレクター養成基本講座の回として「企画・ヒアリング・見積」が紹介されています。

オンライン型の講座で、まず無料体験講座を受けたり、無料カウンセリングで相談したりできます。

一方で、すぐに打ち合わせがある場合は、まず自分で質問の一覧を作って臨むのが先です。講座は、次の案件に向けて体系的に学びたいときに検討しましょう。

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まず何をする？

今日できるのは、上の5つの項目を質問の形にして、A4一枚の一覧にまとめることです。打ち合わせではその紙を見ながら、空欄を埋めていけば聞き漏れを防げます。

出典：厚生労働省「ハロートレーニング」／デジハリ・オンライン／DeBo（いずれも2026年10月16日確認）

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