北欧風の家具を通販で買って失敗したくない？注文前に確かめる3つのこと

この記事を書いている人（せせら）

普段は個人事業主のプログラマーとして仕事をしています。
個人で作業効率化サービスを運営し、挑戦を続ける人々を静かに応援しています。

北欧風の家具を通販で買いたい。でも、届いてから「思っていたのと違う」「部屋に入らない」となったらどうしようと不安。

家具の通販で失敗しないために、注文前に①サイズと搬入経路、②返品・交換の条件、③納期と支払い方法の3つを確かめましょう。通信販売では、返品できるかどうかや条件（返品特約）をショップが表示することになっています。イメージ違いで返品できるとは限らないため、ショップの返品ポリシーを必ず読んでから注文してください。

まず自分でできることは？

置き場所の幅・奥行き・高さに加え、扉や引き出しを開けたときのスペースも測る
玄関・廊下・階段・エレベーターの幅と高さを測り、梱包サイズで通るか確認する
ショップの「返品ポリシー」「よくある質問」で、イメージ違い・初期不良それぞれの扱いと連絡期限を確認する
色や素材感が気になる場合は、似た素材の家具を実店舗で見てイメージをつかんでおく

通販が向くのはどんなとき？

近くの店では好みのデザインが見つからない、送料込みの総額で比べたい、という場合は通販が選択肢です。一方、色味や座り心地を必ず確かめたい、すぐに必要、組み立てが難しいという場合は、実店舗で選ぶか、設置サービスのある店を検討しましょう。

選び方の基準は？

返品・交換の条件：初期不良とイメージ違いの扱い、連絡期限
届け方と送料：玄関先までか設置までか、追加料金
納期と支払い：受注生産の有無、使える支払い方法と手数料

主な選択肢の条件

2026年10月15日に各公式ページで確認した内容です（税込）。

購入先	送料・届け方	確認したい点
家具店の実店舗	店舗ごとに異なる	実物の色・大きさ・座り心地を確かめられる
ニトリネット（大型家具）	平日・時間枠指定なしの玄関先お渡しは基本配送料0円。配送員による設置は＋6,600円	玄関先お渡しを選ぶと注文後に設置へ変更できない。搬入ルートの事前確認を案内
Chanté（北欧風・エレガント家具の通販）	全商品送料0円	到着から3日以上経つと初期不良と認められない場合あり。破損状況により部品交換のみの対応も。着払い不可

送料込みで探すなら

北欧風やエレガントなデザインの家具を、送料を含めた価格で比べながら通販で探したい場合は、Chantéも選択肢の一つです。公式サイトでは全商品送料0円とされ、支払いはクレジットカード、コンビニ決済、電子マネー、銀行振込、Paidyのあと払いから選べます。届いた時点の破損には交換または返品で対応すると案内されています。

ただし、海外からの配送のため、オーダーメイド以外でも購入後約7〜15営業日かかり、在庫切れの家具は受注生産でさらに時間がかかることがあります。初期不良と認められるには到着後すぐの確認が必要で、軽微な傷は部品交換のみの対応になる場合もあります。コンビニ決済と銀行振込は手数料がかかる場合があり、コンビニ決済は2日以上入金がないと自動キャンセルになります。

例：注文前にFAQと返品ポリシーを読み、到着日は開梱して確認する時間を確保しておくと、破損があったときに期限内に連絡できます（2026年10月15日時点の公式FAQにもとづく）。

Chantéの公式サイト