ネットショップで自宅の住所を公開したくない？特商法表記の考え方

手作りの品をネットで売ってみたいなぁ。でも、ショップに自宅の住所や電話番号を書かないといけないのかなぁ。

知らない人に住所が見えるのは、不安になりますよね。

住所は書く必要がある？

まずは、なぜ住所を書くのかを確認しましょう。

ネットショップのような通信販売では、「特定商取引法」によって、販売者の名前・住所・電話番号などを表示することが求められます。一定の条件で表示を省略する扱いもあるため、詳しくは消費者庁の案内で確認しましょう。

どんな方法がある？

しくみが分かったら、住所を出さない方法を見ていきましょう。

ネットショップのサービスによっては、特商法ページの住所や電話番号を非公開にする設定があります。ほかに、事業用の住所を別に用意する方法もあります。

非公開でも必要なことは？

方法が分かったら、非公開にしても必要なことを知っておきましょう。

表示を省略する場合でも、お客さんから求められたときに伝えられるようにしておく必要があります。問い合わせ先のメールアドレスは、すぐ確認できるものにしましょう。

どのサービスが候補？

必要なことが分かったので、ショップサービスの候補を見ていきましょう。

• BASE
• STORES
• Shopify

「住所を非公開にできるか」と「始めるときの費用」の2つの基準で絞りましょう。内容や料金は変わるため、各公式サイトで最新の内容を確認してください。

非公開にできる？

1つめの基準は、住所を非公開にできるかどうかです。

特商法ページの住所・電話番号を非公開にする機能があるか、利用の条件は何かを確認しましょう。

始める費用は？

2つめの基準は、始めるときの費用です。

売れるか分からないうちは、月額が0円で、売れたときだけ手数料がかかる形が安心です。

費用なしで始めるなら？

前の章の2つの基準、「住所を非公開にできるか」と「始めるときの費用」に照らすと、候補を一つに絞れます。

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今回の想定は、自宅で作った品を個人で売りたく、住所や電話番号を公開したくない人です。この用途には、私はカラーミーショップをおすすめします。

選ぶ理由は、2つの基準を両方満たしているからです。カラーミーショップの公式FAQでは、特商法ページに表示する住所・電話番号の非公開設定機能を使えば、自分の住所・電話番号を公開せずに運営できると案内されています。フリープランは初期費用・月額とも0円で、売れたときに決済手数料がかかります。

一方で、フリープランのサポートはAIチャットとメールで、電話はありません。

いくらかかる？

費用を、実際の数字で確かめましょう。

2026年10月14日確認の公式料金では、フリープランの初期費用・月額は0円です。決済手数料は料金表で6.6%＋30円から、FAQでは6.6%＋33円と書かれています。

✓ 1か月に3,000円の品が5個売れた例

• 条件：フリープラン、3,000円の品が月5個売れる、手数料は料金表の6.6%＋30円で計算
• 手数料：（3,000円×6.6%＋30円）×5個＝228円×5個＝1,140円
• 月額：0円
• 合計：1,140円

※ 上の公式料金から計算した例です。FAQの33円で計算すると1,155円になります。

始める前の注意は？

金額が分かったら、始める前の注意も確認しましょう。

非公開設定の利用条件は、申し込む前に公式サイトで確認しましょう。決済を使うには、別に決済代行会社との契約が必要です。

フリープランから上位プランへは変えられますが、上位からフリーへは戻せません。

開店の手順は？

注意点を押さえたら、開店の準備をしましょう。

1. フリープランで登録する
2. 特商法ページの非公開設定の条件を確認し、設定する
3. 決済の申込をする
4. 商品の写真と説明を登録する
5. 自分で注文画面を確かめてから公開する

✓ 公開前に確かめる例

• 条件：住所が本当に表示されていないか不安
• 進め方：公開前に、ログアウトした状態で特商法ページを開いて表示を確かめる
• 理由：お客さんと同じ画面で見ないと、表示の漏れに気づきにくいため

カラーミーショップの公式サイト

まず何をする？

まずは、ショップ専用の問い合わせ用メールアドレスを1つ用意しましょう。

住所を出さない分、連絡がすぐ届く窓口があると安心です。

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